7 навыков высокоэффективных людей по С.Кови

Цель

Этот курс направлен на актуализацию мотива саморазвития, на переход от пассивной позиции, относительно происходящих в жизни и бизнесе событий, к активной. 7 навыков ведут к повышению личной эффективности и личного целеполагания каждого участника тренинга.

Стрессменеджмент

Цель

Этот курс направлен на выявление стрессогенных факторов, их осознание, поиск конкретных инструментов и приемов контроля или устранения, тренировка навыка эффективного принятия решения в условиях воздействия стрессогенных факторов.

Каждый участник тренинга осознает  важность сознательного управления стрессом для поддержания высокой продуктивности и профилактики профессионального выгорания;
Сможет  осознавать и регулировать уровень и тип своего стресса;
Сможет использовать приемы стресс - менеджмента в повседневной работе и личной жизни

Эмоциональный интеллект как основа управления конфликтами

В ходе тренинга изучим:

ü  Понятие эмоциональной компетентности (по Д.Гоулману)

ü  Самоосознанность

ü  Управление собой и самоконтроль

ü  Социальная чуткость

ü  Социальное влияние

ü  Стратегия развития эмоционального интеллекта

Эффективный тайм-менеджмент.

В ходе тренинга изучим:

ü  Инструменты тайм-менеджемента Г. Архангельского

ü  Методы эффективного использования времени, умение расставлять приоритеты.

ü  Постановка целей, умение распределять дела по степени их приоритетности.

ü  Искусство уточнять задачи и приоритеты, поступающие от других. 

Управление эмоциями и своим состоянием

Цель:

повысить профессионально-личностную компетентность сотрудников операционного отдела, при помощи осознанного восприятия своего эмоционального состояния. Управление эмоциями при работе с Клиентами.